Política de Pagamentos

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Informações sobre métodos de pagamento, tarifas e reembolsos.

1. Métodos de Pagamento Aceitos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, AMEX) • Carteiras digitais • Dinheiro (em algumas viagens, conforme o motorista) Os pagamentos com cartão são processados pelo Stripe, em conformidade com padrões PCI-DSS.

2. Tarifas e Comissões

Passageiros: • Tarifa base + distância + tempo • Tarifa dinâmica em horários de pico • Preço final visível antes de confirmar Motoristas: • Comissão de [X]% por viagem (plano Básico) • Comissão de [Y]% por viagem (plano Premium) • Comissão de [Z]% por viagem (plano Profissional) • Assinatura mensal conforme plano escolhido

3. Reembolsos

Você pode solicitar reembolso se: • A viagem não foi realizada • Houve cobrança incorreta • O serviço não cumpriu o prometido Solicitações dentro de 48h da viagem: • Analisamos cada caso • Reembolso no método original • Prazo de 5-10 dias úteis

4. Segurança de Pagamentos

Garantimos a segurança dos seus pagamentos: • Criptografia SSL/TLS • Não armazenamos dados de cartões • Conformidade PCI-DSS (Stripe) • Monitoramento de transações suspeitas • Autenticação 3D Secure quando aplicável

5. Faturamento

Motoristas recebem pagamentos semanais: • Período de corte: segunda a domingo • Transferência: quarta seguinte • Comprovantes disponíveis no app • Consultas: contato@rajando.com.ar